Las compañías aéreas establecen ciertas limitaciones ovnormas para el viaje con recién nacidos, ocupación de asientos por menores de 2 años o niños viajando solos. Asimismo, dependiendo del país de origen o destino del viaje en avión, se establecen unos requerimientos y necesidad de documentación particulares que el viajero va a ser responsable de entender y cumplimentar. No se permite el pago con puntos en trenes AVLO, ni para billetes emitidos individualmente, ni para billetes de viajes de ida y regreso con otro producto que sí lo deje. En el caso de interrupción o de cancelación del servicio, si el cliente opta por viajar en un transporte alterno por carretera se indemnizará con un 15% del importe del billete. Se recomienda a los viajeros presentarse con al menos 30 minutos de antelación al salir del tren. Al efectuar la operación de anulación, el sistema de venta devolverá el cien% del importe cobrado excepto el importe del complemento “Cambio o Anulación”.
El cliente deberá enseñar el billete junto con la “Autorización de Descuento” impresa o PDF en el móvil inteligente , y en su caso los documentos justificativos para la obtención del descuento de Familia Abundante, y preservarlos hasta la finalización del viaje. En el caso de pérdida del tren por causas no imputables a Renfe y sólo para los billetes que dispongan de una alternativa de precio que lo permita, hay que abonar un nuevo billete con el importe que se establezca en función de la opción de precio del billete original. Asimismo se abonará, en su caso, la diferencia de precio que sea correcto si el nuevo billete es de una opción de precio de superior categoría.
Una vez efectuada ésta, se podrá utilizar durante 4 meses contados a partir de la fecha de esa primera formalización. Si durante el periodo de tiempo de validez del bono se modificara su importe, los viajes no utilizados serán válidos, sin cambio de precio, hasta su caducidad. Al efectuar la operación de anulación, el sistema de venta devolverá el importe del transporte menos el porcentaje de gastos de anulación correspondiente a la opción de precio, o complemento, conseguido. El complemento de restauración puede anularse al lado del billete, pero no mudarse. En un proceso de cambio de billete hay que regresar a pedir el complemento cumpliendo con el período de 12 horas antes de la salida del tren de la estación de origen. Es obligatorio introducir los datos personales pedidos en el momento de la compra.
Validación Del Abono Mensual Con Limite
(taquillas o máquinas autoventa), en los extraños que esta autorice y, en los casos inusuales previstos en estas Condiciones, en ruta. Te ofrece la oportunidad de viajar con los más destacados servicios de los trenes Ave y de Larga Distancia de Renfe (compromiso de puntualidad, video dentro, política de equipajes versatile, etcétera.) y pagar solo por lo que necesitas. Para tener derecho a la garantía del enlace, el viajero va a deber ir provisto de billetes desde el origen hasta el destino final de cada uno de los viajes.
Es requisito el DNI o un archivo acreditativo para su adquisición y también intervención. Para la verificación e intervención de la facturación, Renfe Pasajeros se compromete a facilitar el acompañamiento necesario para el examen de la información contenida en los aguantes imantados. En la situacion de los apartados A, B y C, si el viajero es portador del Título de Familia Abundante (Categoría General o Especial) se va a aplicar primeramente la bonificación aplicable a la condición de Policía Nacional y más tarde la reducción correspondiente a Familia Abundante.
Avant Y Media Distancia Usual (ancho Ibérico)
Si se solicita el cambio para el mismo trayecto, día y número de pasajeros de un billete AVE o Larga Distancia, si bien ahora se hubiera obtenido algún billete para un servicio de Cercanías se generará un nuevo localizador con los recorridos alerta de producir. No obstante, los documentos que necesitaremos para viajar en tren con pequeños inferiores de 14 años, puesto que pueden solicitárnoslos, son el DNI del pequeño o bien el libro de familia caso de que seamos alguno de los padres del niño. La tarjeta sin contacto +Renfe&Tú del Núcleo de Cercanías de Bilbao, deja achicar tiempos de espera para entrar o salir de los andenes, al proporcionar mayor velocidad de validación. Es un soporte de títulos de transporte con apariencia afín al de una tarjeta de crédito, que en vez de una banda imantada tiene dentro un chip por lo que es bastante con aproximar la tarjeta al lector de los controles de acceso, a menos de diez centímetros, para que se abran las puertas. Un único billete para los 2 transportes para viajes internacionales de ida o de ida y regreso.
Válido todos y cada uno de los días en el transcurso de un trimestre natural en período lectivo, excepto el pertinente al último trimestre que va a ser válido hasta el 15 de julio. El viaje de IDA se podrá comenzar a lo largo de ámbas horas siguientes a la expendición del billete y el viaje de VUELTA hasta la finalización de servicio regular del día de su emisión, de lunes a viernes, no festivos. Los billetes se podrán conseguir en las Taquillas de las Estaciones y Máquinas Autoventa Cercanías. Al billete le podrán ser aplicados los descuentos derivados de ser titular de Familia Abundante.
La prestación del servicio de asistencias unicamente se dispensará en el instante en que la estación de origen y la estación de destino del sendero ferroviario presten este sistema. Los costos de gestión, en función del canal de venta, se aplican sobre el valor pertinente al servicio ferroviario AVE, Alvia, Euromed o Intercity. Esta oferta da a los clientes de Renfe una solución integral de transporte a través de las correspondientes alianzas con compañías de autobuses, creando nuevas rutas y facilitando los accesos al destino final de los clientes. Van a poder anularse todos los recorridos de forma individual, con un coste del 40% del precio del billete anulado.
En cualquier caso, los inferiores de 18 años de edad van a viajar bajo la responsabilidad de sus progenitores o tutores. Todos y cada uno de los billetes son nominativos, imprimiéndose en el billete el nombre del viajero, con lo que es obligatorio ingresar los datos personales pedidos en el momento de la adquisición. Renfe Viajeros podrá solicitar la identificación a los clientes del servicio mediante documentos identificativos vigentes con fotografía (Documento Nacional de Identidad, Permiso de Conducir, Tarjeta de Residencia, Pasaporte, para los niños menores de 14 años se acepta Libro de Familia). Tarjeta Más Renfe Platino en vigor con un título de transporte Avant de cualquier cuota, debiendo figurar el número de la tarjeta impreso en el billete. Los billetes para viajes en AVE, Alvia, Euromed e Intercity únicamente podrán ser objeto de anulación cuando la opción de precio comprada tenga incluido ese atributo, o se haya conseguido el complemento de “Mejora de anulación y cambio a nivel ELIGE” o “Optimización de anulación y cambio a nivel PRÉMIUM”.
En caso de pérdida, deterioro o robo de su Renfe Spain Pass puede regresar a imprimir un duplicado. Lo no recogido en la presente norma se actúa por lo señalado en las Tarifas Particulares correspondientes y/o Condiciones En general en lo relativo a AVE y Extendida Distancia. El Billete Combinado es susceptible de favorecerse del programa de fidelización siempre y cuando lo sea el producto del servicio ferroviario. El Billete Mezclado tiene garantizado el enlace oficial en la estación que, para cada servicio, sea correcto. Tanto en las Máquinas Autoventa como en las Taquillas de Cercanías/Rodalíes, para conseguir el billete asociado es necesaria la lectura del código de barras o introducir la contraseña de 5 dígitos que figura en el billete de AVE o Extendida Distancia. Hasta siete días antes del viaje 0%, en los últimos seis días 5% sobre el valor del billete.
Si el nuevo billete es de una alternativa de precio inferior al del tren perdido, no se devuelve diferencia alguna por este término. Es una Tarjeta unipersonal, nominativa e intransferible, válida para realizar viajes ilimitados de ida o vuelta, indistintamente, con una reducción del precio sobre cuota General/Base, en los trenes autorizados de Media Distancia de Renfe y entre ámbas estaciones del camino abonado. Es un Abono unipersonal, nominativo e intransferible, válido para realizar viajes ilimitados de ida o vuelta, indiferentemente, en trenes autorizados de Media Distancia de Renfe, con una reducción del precio sobre cuota General/Base, entre las dos estaciones del trayecto abonado. Se acepta, previo aviso al personal solicitado de la supervisión/intervención en ruta y disponibilidad de plazas, abonando un billete simple a la tarifa base del tren para el nuevo trayecto.
Si la estación de destino del menor es una intermedia, el personal de intervención/supervisión en ruta va a hacer su entrega al personal del Check-in, que firmarán el cupón correspondiente, siendo éstos, a su vez, los encargados de entregarlo a quien figure al efecto en el impreso. Si la estación de destino del menor es la de final del tren, el personal de supervisión/intervención en ruta entregará el menor a la persona que figure en el impreso, quien firmará en el apartado reservado para esto. Antes de la emisión del nuevo billete, se va a deber reportar previamente al cliente de las condiciones de este nuevo billete, especialmente que no incluye el servicio de viaje de menores sin acompañante.
Renfe Spain Pass deja viajar en los trenes autorizados , en función del número de viajes escogidos. Género de asiento Confort, se formalizará respecto a la opción de precio Prémium o Escoge Confort si no tiene Prémium el tren elegido para viajar. El valor que hay que abonar por la mascota corresponde al 25% del precio de referencia (cien%) del tren y camino del viaje en taburete Estándar, independientemente del tipo de asiento para el que el viajero formalice su viaje. Se van a poder realizar los viajes en todos los servicios Ave tal como en aquellos otros servicios Alvia, Euromed y también Intercity realizados por líneas de Alta Agilidad que sean coincidentes con trayectos de trenes Ave. En los cambios de billetes AVE, Alvia, Euromed y también Intercity a billetes de trenes Avant y Media Distancia Convencional, el nuevo billete tendrá el valor facial pertinente al nuevo tren y se liquidarán las probables diferencias a cobrar o a devolver.